Adatvédelmi szabályzat

1. Jogi státusz

Engedély száma

A nyilvánosan elérhető feltételek nem tartalmaznak közzétett engedélyszámot.

Kibocsátó hatóság

Az oldal feltételei Curaçao eGaminget jelölik meg kibocsátó hatóságként; az elérhető szövegben nincs közzétéve engedélyszám.

Joghatóság

A közzétett feltételek Curaçaót jelölik meg alkalmazandó joghatóságként.

Magyarországi működésre jogosultság

Az elérhető tartalomban nem közlünk Magyarországra vonatkozó, külön működési engedélyt vagy hivatalos magyar nyelvű jogi felhatalmazást.

2. Regisztrációs és bejelentkezési folyamat

Lépésről lépésre

• Nyissa meg a regisztrációs űrlapot az oldalunkon.
• Adjon meg pontos személyes adatokat (név, e-mail, szükség szerint születési dátum).
• Erősítse meg, hogy megfelel az életkori követelménynek, és fogadja el feltételeinket.
• Hitelesítse fiókját visszaigazoló e-maillel vagy más ellenőrzési módszerrel.
• Az aktiválás után jelentkezzen be.

Szükséges-e KYC / személyazonosság-ellenőrzés?

Onbording és a fiók ellenőrzése részeként kérhetünk személyazonosság-ellenőrzést. Az ellenőrzés általában személyazonosító okmányok és támogató anyagok benyújtását jelenti. Az okmányellenőrzések néhány munkanapot igénybe vehetnek.

Fiók aktiválásának ideje

Alapfokú fiókaktiválás (e-mail megerősítés) azonnali. A teljes körű érvényesítés több munkanapot is igénybe vehet.

Regisztráció feltételei

• Minimális életkor: a regisztrációhoz legalább 18 évesnek kell lennie.
• Általános szabály, hogy felhasználónként egy fiók hozható létre; szükség esetén korlátozásokat alkalmazunk a feltételeinknek és az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében.
• Egyes országokból történő regisztráció korlátozott lehet; az elérhető országlistákat feltüntetjük feltételeinkben és a regisztráció során végzett ellenőrzésekben.

A regisztráció során gyűjtött adatok

Regisztrációkor a fiók létrehozásához és kezeléséhez szükséges személyes adatokat gyűjtünk, például nevet, elérhetőségi adatokat, születési dátumot és fiókazonosító adatokat. Ezeket az adatokat a szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek teljesítése és a szolgáltatás biztonságos működtetése és visszaélések megelőzése érdekében fennálló jogos érdekünk alapján dolgozzuk fel.

Jogai a regisztráció során

Hozzáférést kérhet, kérheti adatai helyesbítését vagy törlését. Jogainak gyakorlásához lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] címen. Amennyiben a feldolgozás a hozzájáruláson alapul, a hozzájárulást bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez érintené a már jogszerűen lezajlott feldolgozást.

3. Játékok és szoftorszolgáltatók

Legnépszerűbb játékok és katalógus

Széles játékkatalógust kínálunk, amely számos népszerű nyerőgép- és élő címet tartalmaz. A közölt anyagokban referencia játékok például a Sugar Rush, Gates of Olympus, Madame Destiny és Wolf Gold. A közzétett tartalom ezer számú elérhető címet említ.

Szoftorszolgáltatók

Több játékszolgáltatóval működünk együtt. A teljes, ellenőrzött szolgáltatói lista elérhető lehet a platformon vagy a feltételekben, ahol azt közzé tesszük.

Összes játék szám és kategóriák

A közzétett leírások nagyon nagy játékkönyvtárról beszélnek, és olyan kategóriákat fednek le, mint a nyerőgépek, asztali játékok, videópóker, élő osztós játékok és sportfogadási tartalom. A számok a marketinganyagok forrásától függően eltérhetnek.

Hogyan használjuk az adatokat a játékoknál

Fiók- és játékmenet-adatokat használunk a játék lehetővé tételéhez, a tisztesség fenntartásához, a játékmenetek támogatásához, viták rendezéséhez és az Ön számára személyre szabott játékajánlások nyújtásához. Játékmenet-adatokat ezeken a célokon túl csak jogalap alapján vagy az Ön hozzájárulásával használunk, ha az szükséges.

4. Bónuszok és promóciók

Áttekintés

Üdvözlő ajánlatokat, feltöltési promóciókat, ingyenes pörgetéseket, cashback programokat és versenyeket futtatunk. A promóciós tartalom és jogosultsági feltételek a konkrét ajánlat feltételeiben találhatók, amelyet az igényléskor elfogad.

Hogyan érintik a promóciók az Ön adatait

• Feldolgozzuk fiók- és aktivitási adatait a promóciókra való jogosultság megállapításához és a promóciós jutalmak teljesítéséhez.
• Elérhetőségi adatait használhatjuk promóciós kommunikáció küldésére, ha ehhez hozzájárult, vagy ha jogos érdekünk van és a jog ezt lehetővé teszi.
• A promóciós feltételek, mint a megforgatási követelmények, érvényességi idők és jogosult játékok minden egyes ajánlathoz kapcsolódóan közzétéve vannak; promóciós tevékenységeket nyilvántartunk megfelelés és ellenőrzés céljából.

Marketing üzenetek

Bármikor leiratkozhat a marketingüzenetekről. A leiratkozási lehetőségek elérhetők fiókbeállításainál, valamint a [email protected] e-mail címen. Még leiratkozás esetén is küldhetünk olyan fontos tranzakciós üzeneteket, amelyek a fiókjával vagy jogi kötelezettségeinkkel kapcsolatosak.

5. VIP és hűségprogram

A program leírása

Hűségstruktúrát működtetünk, amely aktivitás alapján pontokat vagy „érméket” ad, és tartalmazhat szintenkénti előnyöket. A program részleteit, jogosultsági feltételeit és jutalmait a program feltételei szabályozzák.

Hogyan dolgozzuk fel az adatokat a hűségprogramhoz

• Gyűjtjük és feldolgozzuk fióktevékenységét a pontok kiosztásához, kihívások nyomon követéséhez és VIP-jogosultság megállapításához.
• A hűségadminisztrációhoz használt adatok tartalmazzák a játéktörténetet, fiók státuszát és kommunikációs preferenciákat.
• A pontok és jutalmak beváltását nyilvántartjuk a megfelelés biztosítása és a visszaélések megelőzése érdekében.

Kilépés a programból

Leiratkozhat a hűségprogram promóciós elemeiről, és kérheti marketingpreferenciáinak törlését a [email protected] címen. A program szabályai az elnyert jutalmakra is vonatkoznak, és befolyásolhatják, mi távolítható el vagy vonható vissza.

6. Fizetési módok és banki feltételek (adatvédelmi szempontok)

Fiókfeltöltéssel és kifizetési adminisztrációval kapcsolatos személyes adatok

A fiókok kezelése és a jogi követelmények teljesítése érdekében előfordulhat, hogy olyan személyes adatokat dolgozunk fel, amelyek a befizetésekre és fióktevékenységre vonatkoznak. Ez magában foglalhatja a személyazonosságra vonatkozó információkat és azokat a nyilvántartásokat, amelyek a hitelesítéshez, csalásmegelőzéshez és jogszabályi megfeleléshez szükségesek. Ezen információkat biztonságosan kezeljük, és csak a szükséges mértékig használjuk.

Jogalapok és megőrzés

A fizetéssel kapcsolatos személyes adatok feldolgozása a szerződés teljesítésén, jogi kötelezettségeknek való megfelelésen és a csalás- valamint pénzmosás-megelőzés érdekében fennálló jogos érdeken alapul, ahol az alkalmazható. A vonatkozó nyilvántartásokat a jogszabályok által előírt és jogos üzleti célokból szükséges ideig megőrizzük.

Hozzáférés és helyesbítés

Hozzáférést kérhet az Önről kezelt személyes adatokhoz, és kérheti a pontatlan adatok helyesbítését a [email protected] címen. Bizonyos pénzügyi vagy ellenőrzési nyilvántartásokat a jogi vagy szabályozási követelmények teljesítése érdekében megőrizhetünk még a fiók megszűnése után is.

7. Fontos szerződési feltételek (adatvédelmi szempontból)

Hogyan alkalmazzuk az adatokat érintő feltételeket

Általános szerződési feltételeink szabályozzák a platformon folytatott tevékenységet és meghatározzák azokat a kötelezettségeket és jogokat, amelyek befolyásolják a személyes adatok feldolgozását, beleértve a bónuszokat, hűséget és fiók-korlátozásokat. A feltételek alkalmazásához és érvényesítéséhez szükséges adatokat feldolgozzuk.

Fiók-korlátozások és életkori ellenőrzés

Életkori korlátokat érvényesítünk, és szükség esetén korlátozhatjuk, felfüggeszthetjük vagy lezárhatjuk a fiókokat a jogszabályok vagy feltételeink szerint. A megfelelés igazolásához életkor- és személyazonosság-bizonyítékokat gyűjtünk és megőrzünk, ahol ez szükséges.

Adatmegőrzés

Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig az e szabályzatban megfogalmazott célok eléréséhez, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez és jogos üzleti szükségleteink támogatásához szükséges. A megőrzési időszakok az adatok típusától és a feldolgozás céljától függenek.

Jogai az alkalmazandó jog szerint (beleértve a GDPR-t)

• Hozzáféréshez való jog: kérheti a róla nyilvántartott személyes adatok másolatát.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
• Törléshez való jog: kérheti az adatainak törlését, ha a feldolgozás már nem szükséges vagy jogellenes, jogi kivételek figyelembevételével.
• Feldolgozás korlátozásához való jog: kérheti bizonyos feldolgozási műveletek korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti az Ön által megadott adatok strukturált, géppel olvasható másolatát.
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat a jogos érdekeken alapuló vagy közvetlen marketing célú feldolgozás ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ahol a feldolgozás hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja.

Jogainak gyakorlásához lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] címen. A kérelmekre az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott határidőkön belül válaszolunk, és a kérések teljesítése előtt személyazonosságának igazolását kérhetjük.

8. Mobil és műszaki jellemzők

Alkalmazás elérhetősége és mobil használat

A mobil játékot mobilra optimalizált weboldalunkon és ahol hirdetett, mobilalkalmazás segítségével támogatjuk. Az alkalmazás elérhetősége a nyilvános alkalmazásboltokban régiónként eltérő lehet.

Általunk gyűjtött műszaki adatok

• Eszközazonosítók és böngésző-információk.
• IP-cím, az IP-ből származtatott hozzávetőleges hely és kapcsolati metaadatok.
• Használati és teljesítményadatok a szolgáltatások karbantartásához és javításához.

Sütik és követés

Sütiket és hasonló technológiákat használunk az oldal funkcióinak biztosításához, a beállítások megjegyzéséhez, valamint a teljesítmény méréséhez és javításához. A sütiket a böngésző beállításaiban és az oldalon rendelkezésre álló sütivezérlőkön keresztül kezelheti.

Regisztráció mobilon

A mobilon történő regisztráció a asztali folyamathoz hasonló lépéseket követ, és ugyanazokat a fiókellenőrzési és hozzájárulási lépéseket tartalmazza.

9. Biztonság és tisztességes játék

Titkosítás és műszaki védőintézkedések

Műszaki és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére, például titkosítást, hozzáférés-szabályozást és biztonságos adat-tárolást. A feltételek említik a használt korszerű titkosítási technológiát.

Tisztesség és ellenőrzés

Törekszünk a tisztességes játék biztosítására és a viták rendezéséhez szükséges nyilvántartások vezetésére. Amennyiben független tesztelés vagy tanúsítás alkalmazható, részletek a nyilvános anyagainkban érhetők el.

Ügyfélszolgálat és elérhetőségek

Támogatás e-mailben és ahol az oldalon elérhető, élő chaten keresztül is rendelkezésre áll. Kérdéseivel a [email protected] címen kereshet minket. A válaszidők eltérőek lehetnek; a sürgősebb fiókkal kapcsolatos ügyeket előnyben részesíthetjük. Pénzügyi jellegű megkereséseket a közzétett ügyintézési időben kezelünk.

10. Felelős szerencsejáték

Elkötelezettség

Elkötelezettek vagyunk a felelős játék népszerűsítése mellett. Arra ösztönözzük, hogy felelősségteljesen játsszon, és használja az elérhető eszközöket és támogatást, ha aggódik szerencsejátékával kapcsolatban.

A felelős játékhoz használt adatok

Fiók- és aktivitási adatokat dolgozunk fel olyan felelős játékmérő eszközök biztosításához és kezeléséhez, mint a befizetés- és aktivitásfigyelés, időkorlátok és önkizárás, ha ezek a funkciók be vannak kapcsolva. Az kizárások nyilvántartásait a vonatkozó intézkedések érvényesítése érdekében megőrizhetjük.

Támogatási hivatkozások és segítség

Útmutatást nyújtunk a segítségkéréshez, és irányíthatjuk Önt a régiójában elérhető megfelelő támogatási forrásokhoz. Segítségért vagy fiókra vonatkozó korlátozások kéréséért lépjen kapcsolatba a [email protected] címen.

11. Előnyök és hátrányok (adatvédelmi szempontból)

Előnyök

• Széles tartalomválaszték és mobilelérés, amelyek rugalmasságot biztosítanak a szolgáltatás használatában.
• Promóciók és hűségprogramok, amelyeket fiókadatok alapján kezelünk a jutalmak biztosítása érdekében.
• Elkötelezettség a szabványos biztonsági intézkedések és ellenőrzési folyamatok iránt, hogy segítsük a fiókok védelmét.

Hátrányok és korlátok

• Néhány működési részlet (például bizonyos engedélyezési adatok és programszint-mechanikák) nem teljes körűen közzétehető az elérhető anyagokban.
• Régióspecifikus funkciók vagy felhatalmazások elérhetősége eltérő lehet és a helyi jogszabályoknak van alávetve.

12. Általános kaszinóinformációk (adatvédelmi szempontból)

Üzemeltető adatai

Az üzemeltetőre és a tulajdonosi struktúrára vonatkozó információkat a feltételeinkben tesszük közzé, ahol ez alkalmazandó. Egyes ismertető anyagok egy azonosított üzemeltetőt tulajdonítanak az üzemeltetésnek, de a hivatalos üzemeltetői adatok a nyilvános feltételeinkben és dokumentációban találhatók meg.

Támogatott nyelvek és elérhetőség

Támogatjuk az angol nyelvet és bizonyos platformrészeken magyar nyelvű anyagokat is biztosítunk. A nyelvek és szolgáltatások elérhetősége régiónként változhat, és a nyilvános weboldalunk anyagaiban kerül leírásra.

Elfogadott és korlátozott országok

Az országok elérhetőségét és korlátozásait a regisztráció során és a feltételeinkben kezeljük. Ha a hozzáférés korlátozott, csak a korlátozások megállapításához és érvényesítéséhez szükséges személyes adatokat dolgozzuk fel.

Rövid márkaleírás

A GreenLuck Casino egy online játékközpontot biztosít széles tartalomkínálattal, gyakori promóciós tevékenységekkel és hűségprogrammal. Prioritást adunk a fiókbiztonságnak, az ellenőrzésnek és az alkalmazandó adatvédelmi és szabályozási követelményeknek való megfelelésnek.

További adatvédelmi részletek

A feldolgozás jogalapjai

A személyes adatok feldolgozásához többféle jogalapra támaszkodunk, többek között:

• A szerződés teljesítése Önnel (fióklétrehozás, szolgáltatás nyújtása).
• Jogi kötelezettségek teljesítése (személyazonosság-ellenőrzés, nyilvántartásvezetés).
• Jogos érdekek (biztonság, csalásmegelőzés, szolgáltatásfejlesztés), ahol ezek az Ön jogaihoz képest mérlegelésen alapulnak.
• Hozzájárulás közvetlen marketinghez és bizonyos opcionális szolgáltatásokhoz, ahol az szükséges.

Nemzetközi adattovábbítások

Adatait előfordulhat, hogy az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban is elérik vagy ott dolgozzák fel. Nemzetközi adatátvitelnél megfelelő védőintézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmére az alkalmazandó jog szerint.

Gyermekek

Szolgáltatásaink nem gyermekeknek szólnak, és nem gyűjtünk szándékosan 18 év alatti személyektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy szabályellenesen gyermek személyes adatait gyűjtöttük, lépéseket teszünk azok törlésére.

A szabályzat módosításai

Az Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze működésünk vagy jogi követelmények változásait. A módosított szabályzatot elérhetővé tesszük az oldalunkon, és feltüntetjük az utolsó frissítés dátumát.

Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:

E-mail: [email protected]